Politike Odpovedi
NI POVRAČILA
Brez vračila Če je rezervacija kadar koli odpovedana, gostu ni vračila denarja
STROGA
100% povračilo v primeru odpovedi rezervacije vsaj 60 dni pred datumom prihoda
FIRM
100 % povračilo v primeru odpovedi rezervacije vsaj 60 dni pred datumom prihoda 50 % vračilo v primeru odpovedi rezervacije vsaj 30 dni pred datumom prihoda
ZMERNO
100 % povračilo v primeru odpovedi rezervacije vsaj 30 dni pred datumom prihoda 50 % vračilo v primeru odpovedi rezervacije vsaj 14 dni pred datumom prihoda
SPROŠČENA
100 % povračilo v primeru odpovedi rezervacije vsaj 14 dni pred datumom prihoda 50 % vračilo v primeru odpovedi rezervacije vsaj 7 dni pred datumom prihoda
Politika odpovedi izletov
V primeru odpovedi potovanja z naše strani, boste o tem pravočasno obveščeni preko kontaktov, ki ste nam jih pustili ob rezervaciji.
V primeru, da želite zamenjati obstoječo rezervacijo, se le-ta prenese na nov termin. Če kljub temu ne morete izbrati drugega termina izleta, vam bomo povrnili denar na prodajnem mestu, kjer ste izlet rezervirali.
V primeru odpovedi rezervacije 12 ur pred izletom imate pravico do povračila celotnega (100%) vplačanega zneska. Če nas o odpovedi izleta ne obvestite ali se ne zglasite na vkrcanju, žal izgubite pravico do vračila (100%) vplačanih sredstev. V primeru višje sile na dan odhoda za povračilo celotnega zneska (100%) je potrebno agencijo obvestiti najkasneje do 08.00 ure.
Vračilo se izvrši po vašem obvestilu, rok za vračilo pa je odvisen od banke, kjer imate odprt račun.
