Pravila Otkazivanja
NEMA POVRATA NOVCA
Nema povrata novca Ako se rezervacija otkaže u bilo kojem trenutku, gostu nije moguć povrat novca
STROGI
100% povrat novca ako se rezervacija otkaže najmanje 60 dana prije datuma dolaska
ČVRSTA
100% povrat ako se rezervacija otkaže najmanje 60 dana prije datuma dolaska 50% povrat ako se rezervacija otkaže najmanje 30 dana prije datuma dolaska
UMJEREN
100% povrat ako se rezervacija otkaže najmanje 30 dana prije datuma dolaska 50% povrat ako se rezervacija otkaže najmanje 14 dana prije datuma dolaska
OPUŠTEN
100% povrat ako je rezervacija otkazana najmanje 14 dana prije datuma dolaska 50% povrat ako je rezervacija otkazana najmanje 7 dana prije datuma dolaska
Pravila otkazivanja izleta
Ukoliko dođe do otkazivanja putovanja s naše strane, o tome ćete biti pravovremeno obaviješteni putem kontakata koje ste nam ostavili prilikom rezervacije.
U slučaju da želite zamijeniti postojeću rezervaciju, ista će se prenijeti na novi termin. Ukoliko i dalje niste u mogućnosti odabrati drugi termin izleta, izvršit ćemo povrat novca na prodajnom mjestu gdje ste rezervirali izlet.
Ukoliko otkažete rezervaciju unutar 12 sati prije izleta, imate pravo na povrat cjelokupnog iznosa (100%) uplaćenog iznosa. Ukoliko nas ne obavijestite o otkazivanju izleta ili se ne pojavite na ukrcaju, nažalost gubite pravo na povrat (100%) uplaćenih sredstava. U slučaju više sile na dan polaska za puni povrat (100%) potrebno je obavijestiti agenciju najkasnije do 08:00 sati.
Povrat se vrši nakon Vaše obavijesti, a rok potreban za povrat ovisi o banci u kojoj se nalazi Vaš račun.
