Hilfe für die Buchung

Sie können die Unterkunftseinheit, die Ihren Wünschen und Bedürfnissen am besten entspricht, auf zwei Arten auswählen:

• auf eigene Faust, indem Sie eine der fünf angebotenen Suchoptionen auf unserer Website verwenden, oder
• indem Sie unsere Verkaufsabteilung kontaktieren, die Ihnen nach einer einführenden Einführung eine Reihe von Einrichtungen empfiehlt, die Ihren Kriterien am besten entsprechen.

Während Sie unsere Website durchsuchen, können Sie neben jedem Objekt, das Ihnen ins Auge fällt, auf die Schaltfläche „Meine Auswahl“ klicken. Durch Klicken auf die genannte Schaltfläche wird das ausgewählte Objekt in einer von Ihnen erstellten virtuellen Datenbank gespeichert, die nur die Objekte enthält, die Ihren Kriterien am besten entsprechen.

Ihre Auswahl bleibt erhalten, und der Zugriff auf die angegebene Datenbank ist jederzeit möglich, jedoch nur von dem Computer aus, auf dem die Suche durchgeführt wurde, wenn Sie unsere Datenbank als anonymer Benutzer durchsucht haben.

Sobald Sie Ihre Auswahlliste erstellt haben, erstellen Sie eine vollständige und detaillierte Übersicht über die ausgewählten Objekte, indem Sie auf den Link „Überprüfung meiner Auswahl“ klicken. Eine systematische und vergleichende Anzeige ausgewählter Unterkunftseinheiten wird Ihnen sehr dabei helfen, die Einrichtung, die Ihren Kriterien am besten entspricht, leicht zu finden.

Nach der endgültigen Auswahl ist es notwendig, Ihr Interesse an einem bestimmten Objekt zu registrieren, indem Sie das Reservierungsformular ausfüllen. Damit eine weitere Bearbeitung Ihrer Anfrage überhaupt möglich ist, ist es wichtig, dass Sie alle von Ihnen geforderten Informationen in die erforderlichen Felder eintragen.

Unmittelbar nach dem Absenden des ausgefüllten Buchungsformulars wird auf dem Bildschirm eine automatisch erstellte Kalkulation mit allen Artikeln und damit verbundenen Kosten sowie dem zu zahlenden Betrag für die Buchung der angemeldeten Unterkunftseinheit geladen. Beim Auflisten der Kalkulation werden Ihnen zwei Optionen angeboten: Stornierung der Anmeldung oder Bestätigung der Reservierung.

Wenn Sie sich für eine Bestätigung der Reservierung entscheiden, gelangt das ausgefüllte Formular zu unserer Verkaufsabteilung. Unmittelbar nach Erhalt des Buchungsformulars werden unsere Mitarbeiter den Eigentümer der angemeldeten Unterkunftseinheit kontaktieren, um vor der endgültigen Übermittlung des Kostenvoranschlags zu prüfen, ob die im Internet angegebene Situation der Realität entspricht bzw. ob die angemeldete Reservierung überhaupt möglich ist.

Unmittelbar nach der Genehmigung der eingegangenen Reservierungsanfrage senden wir den endgültigen Kostenvoranschlag an Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Faxgerät. In der Proforma-Rechnung selbst werden alle Kosten sowie der Betrag, den Sie zur Bestätigung der Reservierung zahlen müssen, klar angegeben. Nur die Zahlung erfolgt gemäß der auf unserer Website veröffentlichten Zahlungsmethode und -dynamik.

Für die endgültige Bestätigung der gesendeten Anfrage ist es notwendig, die Zahlung der Reservierung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des endgültigen Kostenvoranschlags vorzunehmen. Das Überschreiten der angegebenen Frist durch den Gast kann zu einer Überbuchung führen, für die die Agentur nicht verantwortlich ist, sich jedoch verpflichtet, dem Gast eine Ersatzunterkunft gleicher Qualität anzubieten.

Unmittelbar nach der Zahlung ist es notwendig, die Benachrichtigung per E-Mail ([email protected]) oder Fax (+385 (0) 22 200-551 oder +385 (0) 22 338-550, +385 (0) 22 338-540, +385 (0) 22 331-350) an die Agentur weiterzuleiten.

Nach Überprüfung der Zahlung oder Autorisierung Ihrer Kreditkarte senden wir Ihnen alle notwendigen Informationen zur Reservierung per E-Mail. Wir senden eine schriftliche Bestätigung der Reservierung an Ihre Adresse.

Die erhaltene Bestätigung der Anzahlung (bzw. Voucher für das Hotel) ist zugleich Ihr schriftlicher Nachweis, dass Ihnen für den kommenden Sommer eine Unterkunft an der Adria gesichert ist.